MIM Solutions rozwija algorytmy pozwalające na automatyzację obliczania segmentacji behawioralnej opartej na uczeniu maszynowym.
Nasi eksperci ML opracowali unikatowe narzędzie o nazwie Insight.MIM, które dokonuje automatycznej segmentacji behawioralnej klientów głównie z branży szeroko pojętego e-biznesu i bankowości.
Jak to działa?
Insight.MIM dokonuje w sposób w pełni zautomatyzowany segmentacji behawioralnej Twoich klientów. Profilując zachowania klientów na podstawie ich faktycznych zachowań, dostarcza dogłębnej analizy grup klientów. To pozwala na określenie bieżących i przyszłych potrzeb i zainteresowań Twoich klientów. Dzięki algorytmowi uczenia maszynowego, pokazujemy jak segmenty zmieniają się w czasie. Dodatkowo w ramach usługi rekomendujemy zestaw produktów dla każdego klienta i określamy segment każdego nowego użytkownika online za pomocą naszego API.
Jakie korzyści oferuje Insight.MIM?
- Spersonalizowana komunikacja z klientem (w tym sprofilowana na skalę seryjną)
- Dostosowanie oferty i jakości prezentowanych treści do zainteresowań klientów
- Nowa jakość pozyskiwania nowych klientów i zatrzymywania obecnych
- Dokładny proces prognozowania
- Optymalizacja kampanii reklamowych i bieżąca korekta strategii biznesowej
Jakie są przewagi konkurencyjne Insight.MIM?
- (kluczowa przewaga) innowacyjność; tzn. system automatycznie oblicza segmentację behawioralną i dynamicznie ją udostępnia w postaci serwisu online;
- Bardzo łatwy do wdrożenia;
- Identyfikuje segmenty w sposób obiektywny na skalę masową;
- Ocenia istotność segmentów, np. odkrywa nowe segmenty pominięte przez ekspertów;
- Koncentruje się na danych wewnętrznych, przez co jest w stanie lepiej dopasować treści, niż systemy wykorzystujące głównie dane zewnętrzne (zobacz The New York Times Readerscope).
W dzisiejszym cyfrowym świecie zrozumienie zachowań klientów jest kluczem do sukcesu. Kiedy marka mówi językiem docelowych odbiorców, rezonuje i zwiększa lojalność wobec marki.